Лекция 3: Популярные специальности в Digital маркетинге

В этой лекции мы поговорим об основных видах специальностей в digital маркетинге. Она  будет не большая по количеству слайдов, но очень насыщенная по содержанию. Напоминаю, что весь курс находится на Udemy, а в текстовом формате на этой странице.

Для начала, небольшое вступление.

К сожалению, в данный момент нет точной классификации digital профессий. Надеюсь, они скоро появятся на сайте АКАР  Это  Ассоциация Коммуникационных Агентств России,  они одни из немногих, кто формирует отраслевые стандарты  для  digital агентств. (В Украине, есть также аналог –  это UDAC). Вам же советую посетить это ресурс, так как в нем много полезных материалов для онлайн маркетолога.

Основные причины такой ситуации:

  • Молодость рынка и его высокая скорость развития
  • Разные сферы работы компаний, и как следствие, разный стек необходимых знаний для одних и тех же специальностей. Поэтому иногда очень трудно дать ей точное определение.
  • Эволюция профессий – значительное расширение необходимых знаний из-за чего профессия может поменять свое название и суть. Например, менеджер по работе с форумами значительно расширил список своих обязанностей и перерос в ORM менеджера.
  • Быстрое появление новых специальностей, в том числе – нишевых. Так из специальности Копирайтер, появляются Специалист по написанию продающих текстов, технический копирайтер и т.д.

Ниже я составил классификацию основных профессий в digital маркетинге и разбил ее на тематические группы. Выборка была сформирована в результате мониторинга сайта  HeadHunter в категории интернет-маркетинг.

Специальности в Digital

1) Как можно увидеть, в первую группу входят специальности, основная задача которых – это создание контента и развитие собственных ресурсов, работа с уже существующей аудиторией проекта. В нее вошли:

  • Копирайтер
  • Content Manager
  • Product manager
  • SMM Manager
  • Email Marketer
  • Analyst
  • Designer*

*Дизайнер также как и Программист, не является digital специальностью. Но исторически, очень часто дизайнеры находятся в маркетинговом отделе и подчиняются Директору по маркетингу.

2) Во вторую группу входят специальности, задача которых – это привлечение новых посетителей на сайт. Они могут работать как со своими ресурсами, так и внешними. Сюда входят:

  • SEO оптимизатор
  • Link Builder
  • Media Buyer
  • PPC Manager
  • Traffic Manager
  • Affiliate manager

3) В третью группу входят специальности, задача которых формирование позитивного восприятия компании в интернете, работа с аудиторией и клиентами компании.

  • PR Manager
  • ORM Manager
  • Community Manager
  • Account Manager

4) В четвертой группе находятся позиции, где специалисты обладают комплексной экспертизой (в нескольких сферах онлайн маркетинга).

  • Online Marketer
  • Стратег
  • Webmaster
  • Digital Executive
  • Growth Hacker

5) И замыкает эту классификацию руководящие должности:

  • Marketing Director
  • Creative Director
  • Team Lead
  • Digital Marketing
  • Coordinator

Теперь подробнее остановимся на каждой из специальностей

 Работа со своими ресурсами

  • Копирайтер – подготовка и написание текстовых материалов на сайт или другой онлайн ресурс (емейл, соц. сети, приложения и т.д.)
  • Сontent Manager – размещение контента на сайте, может его создавать и быть копирайтером, а может просто добавлять данные по шаблону (например, создания карточек товаров в интернет магазинах, или подготовка seo описаний для страниц)
  • Product Manager – основная задача, это разработка функционала онлайн сервиса с целью увеличения конверсии посетителей в клиентов, улучшение его удобства для пользователей.
  • SMM Manager – размещение материалов и работа с аудиторией в социальных сетях.  Могут заниматься раскруткой аккаунтов (включая закупку рекламы), а могут и не заниматься. Зависит от компании, где работают.  Есть подвиды SMM менеджеров: Youtube Manager, Facebook Manager и т.д.
  • Email Marketer – занимается подготовкой и проведением рассылок по базе емейл адресов (ручных, тригерных, транзакционных). Базы могут быть как свои, так и чужие (SOLO Ads)
  • Analyst – Занимается аналитикой трафика и его конвертации на сайте
  • Designer – Создание графических материалов для онлайн ресурсов.

Привлечение трафика

  • SEO оптимизатор – занимается поднятием сайта на первые места в поисковой выдаче
  • LinkBuilder – подвид профессии SEO оптимизатор, занимается размещением ссылок на продвигаемый ресурс на сторонних площадках
  • Media Buyer– занимается закупкой рекламы для продвигаемого проекта. Часто работает с классической медийной рекламой (оплата за показы) но может использовать PPC и СPA модели
  • PPC Менеджер– занимается закупкой рекламы, но в основном по PPC модели (Pay Per Click). Основные инструменты работы: AdWords, Yandex Direct, Facebook Ads ( РК в социальных сетях), тизерные сети
  • Traffic менеджер  – Закупка рекламы (СPM, CPC, CPA) для продвижения ресурсов или для перепродажи трафика (посещений с рекламы) в другие системы
  • Affiliate Manager  –  Создание и продвижение партнерской программы для своего ресурса ( оплата за целевое действие). Привлечение и удержание партнеров. Анализ трафика.
  • PR/Support
  • PR Manager – продвижение вашего бизнеса через публикации в онлайн ресурсах, проведение онлайн мероприятий, формирование позитивного восприятия онлайн аудиторией вашего бренда
  • Community manager – создание и развитие лояльного сообщества вокруг бренда, продвижение бренда в сторонних сообществах. В отличие от SMM менеджера чаще работает с форумами, slack каналами и другими ресурсами
  • ORM Manager (Online Reputation Manager) – средняя позиция между PR и Community менеджером. Занимается созданием позитивной репутации бренда и его продвижения в сообществах. Кроме работы в сообществах, может заниматься очисткой поисковой выдачи от негатива, работой с сервисами обзоров, вопросов и ответов и т.д.
  • Account Manager – занимается сопровождением клиентов или партнеров компании (помощь в работе, согласовании брифов, бюджетов, перевод хочушек клиента в задачи для специалистов в агентстве) В основном, агентская позиция.  В небольших компаниях аккаунт менеджер, кроме суппорта, может заниматься и продажами услуг.

Комплексные

  • Online Marketer (Онлайн или Интернет Маркетолог) –  специалист обладает комплексной экспертизой занимается: улучшением функционала сайта и конверсии на нем, аналитикой, привлечением и удержанием аудитории. В зависимости от вида компании – может быть уклон в какое-то направление.
  • Стратег – разработка стратегии продвижения бренда (ресурса в интернете). Должен хорошо понимать бизнес и продукт, целевую аудиторию, конкурентов, разбираться в каналах продвижения и способах удержания посетителей. За редким исключением, Стратег – это позиция в агентствах, в других кампаниях его функции выполняют Интернет маркетолог или Директор по маркетингу
  • Webmaster – независимые интернет маркетологи, которые делают и развивают свои проекты
  • Digital Executive – занимается комплексной настройкой каналов продвижения проектов: SMM, SEO, Ads, ORM etc. В основном это позиция для агентств
  • Growth Hacker – сравнительно новая специальность, задача находить и внедрять решения для быстрого роста проектов. Экспертиза на стыке трех дисциплин: техническая, маркетинговая и психология. Подробнее читайте в статье.

Руководящие

  • Marketing Director –  разработка стратегии продвижения онлайн проектов, руководство отделом, бюджетирование, установка основных KPI и сроков их достижения. В агентствах – этим занимается Стратег
  • Creative Director –  позиция в агентствах, разработка креативной стратегии продвижения проектов, руководство креативным отделом (копирайтеры, дизайнеры). У аккаунтов это – Аккаунт директор.
  • Team Lead – руководитель команды внутри маркетингового отдела. Команды могут быть разные и зависит от специфики компании (seo cпециалисты, копирайтеры, ppc cпециалисты и т.д.)
  • Digital Marketing Coordinator – в холдинговых организациях, когда есть независимые компании со своими маркетинговым отделами. Этот специалист координирует их работу с целью следования общей маркетинговой стратегии холдинга и оптимизации маркетинговых издержек.

Важно помнить!

  • В зависимости от специфики компании могут отличаться должностные обязанности по позиции. Так в продуктовой компании online manager может больше заниматься развитием продукта, а в агентстве – привлечением трафика
  • Требования к должности также будут меняться, так как меняется информационная среда (исчезают одни каналы –появляются другие, происходит автоматизация процессов и т.д.)
  • Будут появляться новые позиции. Чаще всего, на стыке нескольких дисциплин ( психология, маркетинг, web разработка, блокчейн технологии, финансы, интернет вещей и т.д.)

Задача этой лекции было сформировать категорийный аппарат, что при упоминании каждой из специальностей – вы понимали, за что она отвечает.  Дальше мы рассмотрим, как формируются отделы маркетинга из специалистов в этих областях и как они взаимодействуют. Это даст вам возможность лучше понять – как устроен рынок, и как вам быстрее и легче  войти в него.

Полезные ссылки:

Список всех лекций

Официальная группа курса

Tagged in:
Владимир Клыков
Привет! Меня зовут Владимир Клыков. Я люблю digital marketing и работаю в этой сфере более 5 лет. Основные направления моей деятельности - это запуск и развитие Digital продуктов на глобальные рынки, создание отдела онлайн маркетинга с нуля, обучение digital на уровне руководителей. Больше обо мне можно узнать на странице Автора Если вы хотите поговорить о Digital то я всегда на связи в Facebook и LinkedIn Если вам нравятся материалы блога или вы хотите больше узнать, то пишите об этом в комментариях:)

0 Comments

Leave a Reply

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *