Как создать эффективную группу vkontakte. Практические советы.

создаем группу в контакте

Не думаю, что вы хотите создать группу только для того, что бы она была. Да и не сама группа вас интересует, а наверное, определенные действия пользователей приносящие пользу вам и Вашему бренду. Вам нужны  лояльное отношение, увеличение продаж, узнаваемости и авторитетности продвигаемого ресурса.  Как этого добиться? Как сделать так, что бы вашу группу посещали, комментировали и тут же советовали друзьям?  Как добиться увеличения притока участников  и продаж без затрат на рекламу?

В этом посте будут описаны примеры и рекомендации по теме «Как создать эффективную группу, приносящую доход в Контакте».

Ну что же начнем.

Краткие данные перед началом работы

На данный момент в социальной сети vkontakte зарегистрировано более 103 млн. участников. Из них в Украине 17,8 млн. человек. В возрасте, указавших в профиле год рождения – до 25 лет 7187253 чел. Старше 25 лет -3592703 чел.  Остальные участники не указывают данные о годе рождения. Но как видно из статистики – социальная сеть vkontakte – это более молодежная среда общения (в сравнении с теми же facebook  и odnoklassniki). Пользователей до 25 лет, в 2 раза больше,  чем старше 25 лет.  Это влияет на особенности продвижения и презентацию брендов.

Кроме общения, участники смотрят видео, слушают и закачивают музыку, узнают новости, пользуются сервисами  и играют в игры.  

Правило Якоба Нильсона из 100% пользователей интернет. Только 1% создает контент (так называемую информацию) 9% эту информацию распространяют и комментируют, 90% только ее употребляют.  Так что если у вас в группе 1000 человек, то активными должны быть в порядке 100 (которые создают и обмениваются информацией). При условии, что у вас интересные материалы, а не скучные пресс релизы на тему «Мы увеличили продажи на 10% в третьем квартале текущего года».

Теперь поговорим более детально о создании эффективной группы Вконтакте

Первое.  Цель создание группы:

- текущее информирование пользователей о бренде, товаре, магазине

- создание позитивного имиджа, формирование лояльности.

- двухсторонняя коммуникация, решение проблемных вопросов, поставленных пользователем. Техническая поддержка, консультация. Альтернатива call центру.

- увеличение продаж или совершений необходимых действий (загрузок, регистраций, запросов, ответов, посещений и т.д.).

На практике формирование имиджа присуще крупных компаниям,  в то время  как для малого бизнеса главной задачей является увеличение продаж, и создание на базе социальной сети еще одного канала сбыта.

Поэтому и способы продвижения будут разными. В данном материале  распишу инструкцию для представителей малого бизнеса, так как известные бренды могут позволить себе услуги  агентства.

 Второе. Нужно разобраться с целевой аудиторией. Кто будет участником группы, что ему будет интересно, как он реагирует на информацию о бренде.

Вы должны знать своего покупателя во всех ракурсах. Это критически важно уже при создании и описании группы.

изучаем аудиторию

Некоторые критерии оценки:

- возраст.

- геолокация.

- интересы.

- работа, уровень доходов.

-  семья.

- как использует свободное время.

- Что любит, а что нет.

- Какие проблемы ему помогает решить продвигаемый продукт или как ему будет полезна группа.

- Его желания (включая фундаментальные: секс, самореализация,  релакс) и как на них можно играть.

 Что же лучше все показать на примере создания магазина в vk.com

У нас есть магазин аксессуаров - перчатки, сумки, украшения и т.д. европейского производства. Мы хотим увеличить узнаваемость магазина, и продажи не затрачивая деньги (сразу говорю, тогда  будем тратить наше время).

Начнем.

Средний  клиент выглядит так:

 Женщина 30 лет, работает менеджером среднего звена в крупной компании, есть муж и один ребенок. Она принципиально не покупает вещи на базаре, согласна заплатить больше, но взять качественную вещь в магазине. Следит за собой. Хочет быть оригинальной, но в то же время не сильно отходить от корпоративного стиля.  Распоряжается семейным бюджетом.  В данный момент   основная забота, это ее ребенок. Из-за недостатка времени не любит долго выбирать, хотя процесс шопинга нравится. Ходит в магазин с подругой. Если ей понравится магазин-то очень лояльна, в распространении информации. Посреди рабочего дня может зайти в социальную сеть. Часть групп в ее профиле –как раз онлайн магазины, позволяющие провести разведку по ассортименту, поступлению, ценам не отходя от рабочего места. Если что нравится, то идет после работы с подругой и покупают.  Ориентируясь на эти данные.

Создадим группу, и организуем  ей систему продвижения в vk.com

Создание, происходит довольно легко – достаточно клацнуть в «группы» и «создать новую».

Пример Вики меню в группе

В названии пишем бренды, наименование, город  (Например: OLYO сумки, ремни, перчатки Донецк. Качественные аксессуары европейских производителей ) – это нужно для того что бы в поиске, когда вбивают хоть одно из этих слов – появлялась ваша группа.  В данный момент главным инструментом для привлечения новых пользователей,  будет  Поисковик социальной сети.

В описании – что за группа, какому магазину принадлежит, специализация, адрес  магазина.  В описании дается информация, проанализировав которую, посетитель решит – стоит ли  ему  дальше смотреть или лучше сразу выйти.

Поэтому можно описать так:

У нас вы можете приобрести качественные сумки, ремни, перчатки и украшения от ведущих европейских производителей. В магазине представлены такие бренды как OLio, MarckoLouren, Efi, Zara, Next, Breshka и другие.  Вся продукция отличается высоким качеством и лояльными ценами. Вы можете предварительно выбрать  понравившуюся вещь прямо в группе. Наш консультант оперативно ответит на ваши вопросы. График работы до 20-00 специально рассчитан тех усердных сотрудников, кто остается дольше на работе. Но хочет еще успеть купить понравившуюся сумочку))).  Наш магазин, для всех кто, не смотря на занятость, всегда выглядит  элегантно.  Кроме того, у нас легко подобрать подарок для любого праздника, Наши консультанты помогут за минимальное время выбрать оригинальный аксессуар. А подарочные сертификаты и гибкая система возврата  обезопасят вас от того, что этот подарок может не понравиться.   Сделайте шопинг легким и интересным. Мы ждем вас по ул. Ломоносова, дом 23. Тел: 220-03-99. Мы на карте: Тут (ссылка на карту).

Картинка для группы должна быть оригинальной и запоминающейся – так как рядовой пользователь в основном смотрит, а не читает, так что забудьте про кучу текста в картинке.

В «Новостях» придется немного потрудиться и использовать Вики разметку http://vkontakte.ru/wiki для придания оригинальности оформления группы (можно использовать готовые шаблоны, но все равно группа уже будет выделяться и смотреться более оригинально).

Далее создаем альбомы и  загружаем в них фотографии по категориям –сумки, ремни и т.д. Производим описание: Состав, цена, производитель, размер и т.д. Как правило, женщины очень щепетильны в этих деталях. По этому лучше писать всю возможную информацию, если есть ссылки на видео, отзывы то их вставляйте тоже.

Фотографии должны отличаться высоким качеством, товар сфотографирован в разных ракурсах.

Могу вас поздравить – готов интернет магазин.

Но это только начало.

А продолжение в следующем посте.

П.с. Фраза дня: Happiness is not a station you arrive at, but a manner of travelling”

Статьи по схожей тематике:

15 лучших бесплатных конструкторов сайтов

Как создать эффективное объявление Вконтакте

Как может быть полезен Pinterest для бизнеса?

Владимир Клыков
Привет! Меня зовут Владимир Клыков. Я люблю digital marketing и работаю в этой сфере более 5 лет. Основные направления моей деятельности - это запуск и развитие Digital продуктов на глобальные рынки, создание отдела онлайн маркетинга с нуля, обучение digital на уровне руководителей. Больше обо мне можно узнать на странице Автора Если вы хотите поговорить о Digital то я всегда на связи в Facebook и LinkedIn Если вам нравятся материалы блога или вы хотите больше узнать, то пишите об этом в комментариях:)

2 Comments

  1. cartbutton

    11 Март 2014 - 16:14
    Reply

    Бесплатный сервис для удобного приема заказов через группы ВКонтакте – http://cartbutton.ru

  2. Анна

    7 Июль 2014 - 16:27
    Reply

    Считаю, что до момента создания группы, нужно определиться с позиционированием своего сообщества. Прочитанная статья http://socialair.ru/articles/public-positioning/?utm_campaign=1407sa, помогла разобраться. Создавать и оформлять группу нужно сразу с учетом выбранного позиционирования, это правильный и грамотный подход, тогда и продвижение будет быстрым.

Leave a Reply

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *