Как определить накрутку переходов в проведенных рекламных кампаниях

По роду своих занятий периодически приходится проводить диджитал аудит рекламных кампаний, главная задача которого определить на сколько эффективно были расходованы средства. И к сожалению, пару раз пришлось выделять явную накрутку показателей при проведении рекламных кампаний сторонними подрядчиками.

Почему это происходит?  Опишу две самые популярные причины:

  • Агентство не справляется по определенным  показателям  привличения посетителей, и для выполнения KPI остаток «догоняют» бот трафиком под видом посетителей с рекламных кампаний.
  • Клиент повелся на дешевизну (так званую халяву) услуг какого-нибудь агентства. Например, если средняя стоимость привлечения  посетителя с Facebook обходится в 3 грн., то агентство предлагает привлечь посетителя за 1 грн, объясняя такую низкую стоимость использованием супер алгоритмов по оптимизации, знанием «дыр» в алгоритмах рекламных кампаний и т.д. (Facebook, взят для примера это может быть Яндекс, Google, тизерные сети ти т.д.).  На самом деле стоимость привлеченного посетителя так и останется 3 грн. а остальные нагоняются с помощью бот трафика.

Конечно, может быть и простая жадность, в особенности когда деньги получены, а уровень квалификации у сотрудников в компании-клиенте, не позволяет определить на сколько качественно прошла рекламная кампания.

Как это происходит?

Сегодня опишу один из распространенных методов:

Популярные системы аналитики  (Например: Google Analytics) cчитывают информацию об источнике кампании через utm-метки, добавляемые в url сайта. Подробнее об utm метках и для чего они нужны можно узнать отсюда (для особо продвинутых пользователей отсюда).

Для обмана вставляют utm-метку запускаемой рекламной кампанией в трафагонку. После запуска которой, системы аналитики начинают воспринимать переходы с трафагонки как переходы с рекламной системы.

Пример ниже:

url сайта на который нужно привести трафик, с фиктивной utm-меткой:

http://www.mysite.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=test – Вставляю этот адрес в систему-трафагонку, запускаю:

Как переходы отображаются в Google Analytics:

Результат: получите 358 переходов с AdWords при общей затрате на них в 35 рублей (10 грн.).

Хорошее средство сэкономить бюджеты и не вызвать подозрения  – это использовать такие накрутки в тизерных сетях, посещения с которых часто характеризуются низким качеством трафика и разбавление его ботами, не сильно  ухудшает общие парамерты посещений.

Теперь когда причины и принцип накрутки нам понятны, как обезопасить свой бюджет и  проверить куда же на самом деле идут деньги?

Сейчас на рынке существуюет масса платных инструментов, заточенных именно под эти цели (Например Botscanner или ClickFrog), но в данной статье будет описана процедура анализа данных по популярным бесплатным системам аналитики.

Ниже предлагаю инструкцию, по проверке рекламных кампаний бесплатными методами.

  1. Установите два кода аналитики к себе на сайт: Яндекс Метрика и Google Analytics (GA). Эти системы бесплатны, установка занимает пару минут,  потратив которые вы получаете качественный инструмент для фильтрации данных. На Яндекс Метрика, обязательно настроить Вебвизор.

При генерации кода счетчика,  поставить галочку напротив Вебвизор.

2. Требуйте у исполнителя доступа к рекламному кабинету в системе, где проходит РК. Например, для AdWords это не составляет труда, достаточно добавить в администраторы аккаунта Ваш емейл. В друге же системы, например Вконтакте или Facebook это вызывает затруднения –так как у многих РК всех клиентов проходят  одном кабинете. И просьбу предоставить доступ вежливо отклонят, ссылаясь на то, что вы увидите данные по чужим кампаниям. Как альтернатива – вы может создать рекламные кабинеты у себя в аккаунте и предоставить доступ на управление им агентству. В любом случае, наличие доступа к кабинету системы значительно утрудняет задачу накрутки. Так как в самой рекламной системе это сделать затруднительно (разве что не целенаправленно кликать по объявлениям, но это занятие трудно масштабируемое, дорогостоящее и можно нарваться на фильтры рекламных систем).

3. В идеальном варианте: Вам необходимо самому провести тестовую рекламную кампанию в каждой из систем, чтобы понимать какого качества аудитория приходит из нее. Но если вы не хотите этим заморачиваться, то смотрим ниже.

4. Теперь самое интересное. Запустилась рекламная кампания, пошли посетители и у вас появляются первые данные для анализа. На что же нужно обращять внимание?

5. Время продолжительности на сайте. Маленькое время (до 40 секунд) и высокий «Показатель отказа» может свидетельствовать о кликфроде или бот-трафике (пример бот-трафика под utm-меткой AdWords, отображаемой в Яндекс-метрика)

Если пометить utm-меткой Yandex Direct, то в Метрике она не пройдет и будут отображены реальные источники перехода, в то время как в GA – проходит на ура (еще одна причина ставить две системы одновременно).

Пример отображения доноров переходов с трафогонной сети в Яндекс Метрике:

В этом скриншоте, только один источник является естественным, остальные – это доноры по предоставлению ботов:) Можете угадать какой из них реальный.

6. География посещений. Если таргетинг стоит на Украину, а по географии фигурируют другие страны, например: Греция, Италия, Аргентина, Бразилия и т.д. – то это явный признак происходящей накрутки.

(Пример отображения этих данных в Яндекс.Метрике)

7. Время посещений. При проведении РК в особенности в Google Display Networks (AdWords) характерно постепенный рост а затем спадание количества переходов. При запуске системы нагона трафика часто видны существенные пики посещаемости в момент их работы. Если вы увидели  такие взлеты, то настоятельно рекомендую поинтересоваться у исполнителя чем они вызваны (Ниже пример запуска трафагонки в 18:40 и остановка ее в 19:40 на одном из сайтов, система Яндекс.Метрика).

8. Яндекс позволяет следить за поведением посетителей с помощью Вебвизора, заходим и смотрим что же делал человек на сайте. Боты характеризуются очень малой активностью на сайте. В то время как живые посетители, довольно активно просматривают страницы (Ниже пример интерфейса Вебвизора, нажимая кнопку play с лева – можно проследить за поведением посетителя).

9. Сравните данные по текущей рекламной кампании с прошлыми периодами. В GA есть замечательная функция «сравнить за определенный период». Если у вас не было значительных изменений в таргетинге и странице, на которую идет трафик с РК, то значительное изменение параметров поведения посетителей должно очень насторожить.

Часто бот-трафик характеризируется совпадением нескольких пунктов одновременно: например – малое время пребывания на сайте, странная география, взрывные пики посещаемости. Вебвизор в Метрике позволяет уже детально проследить поведение каждого пользователя и собрать доказательства фиктивных периходов.

Послесловие:

К сожалению, эти рекомендации не позволяют на 100% обезопасить себя от накруток, так как ботнеты с каждым годом становятся качествение и можно заказать переходы по точной гегорафии, определенному поведению на сайте – вплоть до регистрации через емейл. Однако чем сложнее задание для бота, тем дороже его стоимость, а так как у нас многие не добросовестные исполнители любят считать деньги, то чаще всего заказывается нагон трафика за 1 коп, который вы уже можете проследить без проблем, с помощью вышестоящей инструкции.

Если Вы хотите что-то добавить или уточнить по этому материалу, то оставляйте коментарии внизу поста.

П.с. Фраза дня: «Неважно, что вы думаете – можете вы или нет – все равно вы правы»

Генри Форд
Статьи по схожей тематике:
Tagged in:
Владимир Клыков
Привет! Меня зовут Владимир Клыков. Я люблю digital marketing и работаю в этой сфере более 5 лет. Основные направления моей деятельности - это запуск и развитие Digital продуктов на глобальные рынки, создание отдела онлайн маркетинга с нуля, обучение digital на уровне руководителей. Больше обо мне можно узнать на странице Автора Если вы хотите поговорить о Digital то я всегда на связи в Facebook и LinkedIn Если вам нравятся материалы блога или вы хотите больше узнать, то пишите об этом в комментариях:)

3 Comments

  1. Андрей Царь

    24 Июль 2014 - 14:03
    Reply

    Куплю бот трафик в любых объемах.

    Есть постоянная потребность в бот трафике. Выкупаем даже хиты.

    Желательно, что бы боты могли:
    1. Подменять referer
    2. Подменять useragent
    3. Делать нужное количество переходов по сайту
    4. Выдерживать определенное время на сайте
    5. Засчитываться разными счетчиками: Google Analitycs, Яндекс.Метрика, LiveInternet. Это условие обязательное!

    У нас большое количество ссылок, каждая из которых имеет свои настройки. Ссылки постоянно меняются. Что бы автоматизировать процесс передачи ссылок ботам мы написали API. По этому API ваши боты могут получать очередную ссылку для накрутки. Каждый бот может обратиться к этому API сколько угодно раз.

    Если вы готовы изменить своих ботов под описанную схему и автоматизировать свою работу, пишите. О стоимости договоримся.

    ICQ: 633409772
    Jabber: m.morozov@qip.ru
    email: micmorozov@gmail.com

  2. Oleg

    11 Ноябрь 2014 - 18:54
    Reply

    Спасибо за информацию. Но есть одно но. Есть сервисы, накрутку с которых практически не вычислить. Например всегда накручывал рекламу с помощью сервиса http://traffic.uarnet.org/ и никто пока не вычислил)), Что вы скажете об этом?

  3. Валера

    11 Декабрь 2014 - 14:09
    Reply

    Можно воспользоваться сервисами обмена посещениями, это бесплатно, типа http://vizit.burash.ru
    Указываете на какой нужны посетители и запускаете на сайте скрипт который сам посещает другие сайт, сколько посетите вы, столько же посетят ваш сайт. Можно запустить, а самому работать в другой вкладке браузера. Удобно так показывать бурную деятельность сайта :) обычно стараюсь каждый день около 100 посетителей на сайте у себя накручивать

Leave a Reply

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *