Интернет брендинг в Украине. Тенденции и Мифы глазами рядового маркетолога

интернет маркетингИнтернет  брендинг,  какими характеристиками и знаниями должен обладать специалист в этой сфере? В Украине на данный момент чувствуется явная нехватка высококачественных специалистов в этой отрасли. И это не удивительно сам термин «интерет брендинг» начал входит в жизнь всего несколько лет назад и многие кампании только сейчас начали задумываться о том, как представлять свой продукт в интернет пространстве. Так как с каждым годом число пользователей сети увеличивается, и все больше покупок совершается он-лайн очевидно, что спрос на таких специалистов будет соответственно расти. Такую специальность не преподают в университете, так же как и нет достаточно качественной обучающей литературы по этому направлению.

Главный параметр эффективности работы в интернет маркетинге

На мой взглядглавное в кампании это прибыль с попутным увеличением лояльности потребителей. Многие рекламные агенства после проведенной рекламной акции показывают заказчику отчеты –нас увидели 20 000 тыс. человек, добавилось в группу 3000, оставило лайки 7000  и т.д. показывают, что уровень узнавания продукта или компании возрос (что конечно не плохо, но для компании это далеко не главный показатель) Что делать с уровнем узнования если нет  увеличения конверсии и  роста прибыли от продаж? Мало того что Вас знают. Нужно что бы вас ценили и покупали, покупали, покупали. Именно продающий брендинг  позволяет создавать такие отношения между предприятием и потребителем, которые позволяют увеличивать продажи и формировать лояльность, способствующая удешевлению процесса привлечения покупателя.

 В высококонкурентом рынке уже мало быть лучшим по качеству нужно быть эффективным в стратегиях сбыта. Интернет открывает уникальные возможности,  позволяющие малым предприятиям противостоять крупным корпорациям. Создавать новые ниши и информационные продукты, способные в корне менять отношение человека к компании и делать создателя миллионером.

Какими характеристиками обладает Интернет рынок на сегодняшний день?  

Динамичен и быстро развивается — то что вчера было первоклассным сегодня уже никого не удовлетворяет. Каждую минуту появляются новые технологии, сервисы, гаджеты и виджиты, системы  обработки и передачи данных. Два года тому назад видео или флеш на сайте считали грубой и ненужной нагрузкой. Сейчас это уже устаревающий элемент уступающий место онлайн консультациям и интерактивным приложениям. В 2006 году считалось круто «висеть» в чате, сейчас он вместе  с форумами уходит в небытие, уступая место социальным сетям и сообществам W2.0 поколения.

Глобален и мгновенен – вы можете работать в Лондоне  давать поручение своему ассистенту в Киеве,  следить за работой программиста в Дели и общаться о закупках с менеджером в Пекине параллельно заказывая на Ebay  подарок с Нью-Йорка. Тут нет границ,  и затрат времени на доставку информации. Все происходит мгновенно и без потери качества.

Трудно прогнозируемый. Конечно, есть тенденции, по которым можно судить о будущем рынка. В Украине, например при увеличении популярности безналичных расчетов и систем гарантий  продавцов увеличатся многократно покупки через интернет. Так же положительно на это повлияют улучшения сервисов доставки. Уже сейчас многие операторы (Новая почта, Интайм и т.д.) открывают представительства в спальных районах областных центров, что увеличит заказы через этих операторов. Еще одним положительным фактором является компьютеризация сел и развитие современных средств связи в малых городах (доступ в интернет через gsm  операторов, локальные сети, создание национальных сетей 3G и 4G операторов).  Увеличение пользователей это общемировая тенденция, так что это понятно и прогнозировано. Но невозможно сказать точно, что будет в сети через год или два. Появится ли новая компания, такая как Google или Facebook, изменившие мир и людей живущих в нем. Или все будет стабильно, крупные компании захватывают крупные сектора, а малые создают, или занимают ниши?

Возрастающий в цене.  Несмотря на кажущуюся дешевизну захода на рынок. Интернет пространство  постепенно становиться дорогим удовольствием.  Раньше успешный продукт можно было создать за 100 у.е. сейчас  за это придется выложить минимум в 10 раз больше.  Это объясняться,  прежде всего,  увеличением конкуренции.  В каждом секторе интернет пространства создаются сотни проектов в день. И они начинают конкурировать между собой. Побеждают единицы –именно на них идет основной трафик, остальные в месте с энтузиазмом владельцев постепенно умирают. Вы можете создать сайт на бесплатном хостинге и с шаблонным дизайном, но поисковики вас будут игнорировать  или ставить на самое дно ранжирования. Что бы этого не было, приходиться создавать уникальный сайт – по дизайну и содержанию.  Кроме того, что бы на него заходили — нужно продвигать – покупка ссылок, контекстная реклама, работа в социальных сетях и т.д. все это стоит денег (довольно весомых)  и вашего времени.  Еще один фактор, это улучшение поисковых алгоритмов. Раньше возможно было разослать спамом или по каталогам 10 тыс. ссылок на ваш сайт по ключевым словам и вы уже в топе поисковиков.  Люди сами к вам заходят. Поэтому единственным, кто нужен был рынку — это оптимизатор, способный загнать ваш сайт в Топ. Сейчас правила поменялись,  не естественные ссылки фильтруются, сайты использующие спам  и черные методы оптимизации – банятся. Нынешние пользователи менее доверчивые и более разборчивые  в информации и источниках ее получения,  чем 3-5 лет назад.  На передний план выходят новые инструменты работы: SMM, Вирусный маркетинг,  Внутренняя оптимизация,  Сегментация, Direct mail,  Building Comunity  и т.д. Теперь к продвижению проекта необходимо подходить комплексно, что бы он приносил прибыль, а не пылился на задворках интернет пространства.

Выход в Оф лайн. Уже сейчас в крупных городах можно увидеть, как крупные рекламные плоскости заняты интернет проектами. Яркий пример вывески Aukro в центре Днепропетровска. Или реклама Розетки по Киеву.  Крупные интернет компании  начинают  соперничать с офлайн бизнесом. Например, та же Rozetka.ua с  розничными сетями  по продаже бытовой техники. Дальше эта тенденция будет увеличиваться. Не удивлюсь, если через некоторое время появятся интернет банк, который будет предоставлять ссуды он лайн или страховая компания,  ведущая бизнес он-лайн, начнет  за счет низких операционных расходов и простоты пользования, предлагать выгоднее условия, чем ее оф-лайн аналоги.  Еще одним примером выхода интернет в оф лайн сферу – это социальные  сети и интернет валюта.  Люди знакомые только через интернет –могут собираться в реальной жизни, совершать коллективные покупки или просто отдыхать. В любом случае, первичное решение о действии в повседневной жизни происходит в интернетИнетрет валюта –у многих уже  ценится  на равнее с реальной. На нее можно купить любой продукт или услугу. WM, Яндекс деньги, валюта Контакта и т.д.  Ежегодный оборот этих валют исчисляются миллионами долларов и  с каждым годом,  он неуклонно увеличивается.  При развитии банковской системы и  платежных сервисов,  появится возможность мгновенного перевода денег с виртуальных в реальную, и наоборот, в любом месте и в любое время.  Трудность прослеживания таких валютных потоков может сделать виртуальные деньги основным средством теневых операций в будущем  (как сейчас используется наличность). В любом случае,  виртуальные деньги  уже приравниваются к настоящим. И их развитие необратимо.

  Мифы в интернет

интернет рынок
Мифы интернет рынка

Мифологичность.  Многие об  интернете знают столько же, сколько ребенок 7 летнего возраста о сексе. И это знание формирует ряд мифов, которые активно живут и даже некоторых кормят.

Первый миф. Все легко. Достаточно создать сайт и все пойдет. Создание — это только начало бесконечного пути совершенствования и продвижения.

Второй,  интернет — это место где можно быстро заработать много денег (попутно ничего не делая).  Этот миф как раз является дойной коровой большинства мошенников, предлагающих способы быстрого заработка. В конечном счете, все заканчивается банально –вы платите деньги за какой-нибудь сомнительных продукт или за возможность кому то этот продукт продать. Или просто, за бесплатно, выполняете кому-то черновую работу. Скажу честно. Интернет – это как и сфера любого бизнеса, что бы заработать –нужно  делать две ВВ – это Вкалывать и Вкладывать, и тогда Возможно, и будет Доход.  Даже дорвейщики и спамеры сутками сидят за компьютером, создавая свои «шедевры»  ради 10 доп. долларов, а они- то по идее, как пираты интернет бизнеса, должны купаться в деньгах, но не купаются, а Вкалывают и Вкладывают.  Этот миф упорно держится благодаря десяти историям «Как я стал миллионером- прочти в моем блоге», где созданы красивые истории, которые как сказки расползаются по интернет рождая мечты о  быстром, легком и бесплатном.

Третий миф. Думать что все понятно. В первую очередь, он характерен для начинающих в интернет бизнесе и продвижении. «Попаду в Топ выдачи поисковиков,  точно будет больше покупателей» — будут, а может и нет. Топ еще ничего не гарантирует, кроме увеличения посещаемости самого ресурса.  Возможно увеличение конверсии можно добиться внутренней оптимизацией и простым АB анализом.  «Эта тема интересна по этому у меня будет много посетителей» -посмотри для начала статистику yandex.wordstat, возможно, она интересна только тебе. «Реклама  хорошо зарекомендовавшая себя в оф лайн сфере — хорошо пойдет и в он-лайн» Не знаю от куда он взялся,  но такого формата фразы слышал не раз в особенности от бренд менеджеров крупных компаний, которым поручили параллельно вести свой продукт и в интернет.  Не только реклама, но  весь подход к построению бренда и позиционирования в реальной жизни и интернет отличаются как сезон зима от сезона лето.  Где общим, а именно, словом Сезон будет Психология Человека.  Обычная реклама эта тяжелая артиллерия, ковровое бомбометание или теория чисел, когда количество рано или поздно переходит в результат.   Интернет — это  вирусный, партизанский маркетинг, это точечный эффективный удар контекстом, PR  оборона и анализ активности. Это прежде всего общение — двусторонние и интересное. В интернет человек по другому воспринимает информацию, более критичен к ее представлению и легко может «уйти» от нежелательного воздействия. Кроме того негативное отношение к продукту может за считанные минуты распространиться по Сети так же как и позитивное buzz effect (Негативное конечно в разы быстрее, вот такая природа у человека).

Конечно, это не все заблуждения, присущие многим участникам современного интернет рынка. Но и их достаточно, что бы понять- рынок предоставления услуг профессионального брендирования в интернет только начинает развиваться в Украине.  И уверен, что в недалеком будущем, наряду с другими видами маркетинга, он займет достойное место в инструментарии маркетолога.  На этом я пока закрываю пост, и задаю вопрос «Какие еще вы  наблюдаете тенденции и устойчивые мифы в интернет простанстве?»

П.с. Во многих  блогах есть традиция вставлять в конце какую-нибудь интересность – кто фото сисек, кто песенку, а кто интересный ролик. Я решил тоже сделать, что то наподобие,  и хоть я люблю сиськи, но все таки ограничусь просто небольшими фразами, которые заставляют задуматься.  Пускай у меня будет такой заскок). Да кстати, насчет авторства этих фраз, если автор будет известен- то я его указываю, если нет (так как бралась с книги, профиля или я не отметил его в своей записной книжке)-то узнавайте в google. Я на него не претендую).

Итак первая фраза: «Что бы добиться максимума от жизни, нужно добиться максимума от самого себя«

Статьи по схожей тематике:

Состояние и тенденции медийной рекламы  Украины в интернет

Как создать эффективное рекламное объявление Вконтакте

Как создать эффективнцю группу Вконтакте

Владимир Клыков
Привет! Меня зовут Владимир Клыков. Я люблю digital marketing и работаю в этой сфере более 5 лет. Основные направления моей деятельности - это запуск и развитие Digital продуктов на глобальные рынки, создание отдела онлайн маркетинга с нуля, обучение digital на уровне руководителей. Больше обо мне можно узнать на странице Автора Если вы хотите поговорить о Digital то я всегда на связи в Facebook и LinkedIn Если вам нравятся материалы блога или вы хотите больше узнать, то пишите об этом в комментариях:)

1 Comment

  1. Denis Yudin

    8 ноября 2011 - 11:26
    Reply

    Познавательно. Спасибо.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *